Kundeservice og opkrævninger outsourcet 2018
30. august 2018
Kundeservice og opkrævninger outsourcet
Kundeservice og opkrævninger outsourcet
Løgstør Fjernvarme har valgt at outsource kundeservice incl. opkrævninger. Det giver mulighed for længere telefon åbningstider, og dermed en bedre kundeservice.
Desværre gik overgangen ikke helt gnidningsfrit. En del har fået deres faktura ud med et betalingskort til indbetaling senest den 03. september. Vi er godt klar over at posten kan være forsinket og I vil derfor ikke blive opkrævet rykker gebyr. Vi gør opmærksom på, at I desværre selv skal tilmelde jer betalingsservice igen.
Da vores regnskab skal overgå til kalenderåret pr. 01.01.2019, er opkrævningsperioderne ændret, hvilket kan ses af denne aconto. Hvis beløbet ikke var blevet rettet, havde alle forbrugere fået en efterregning.
Vi beklager ulejligheden.